Destek
Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Bize yazın
Sık karşılaşılan konular
- Hesabımı silmek istiyorum: Uygulamada Profil → Hesabı Sil. Ayrıntılar ve e-posta ile talep için Hesap ve Veri Silme.
- Verilerimin kopyasını istiyorum: Profil → Verilerimi Dışa Aktar.
- Aboneliğimi iptal etmek istiyorum: İptal, satın aldığınız mağaza üzerinden yapılır — iOS'ta Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler, Android'de Play Store → Abonelikler. Uygulamadaki Profil → Abonelik bölümü sizi doğrudan yönetim ekranına götürür.
- Uygunsuz içerik veya kullanıcı bildirmek istiyorum: İlgili profil veya gönderideki ⋯ → Bildir menüsünü kullanın. Bildirimler moderasyon ekibine iletilir.
- İşletme hesabı açmak istiyorum: İşletme sayfamıza göz atın veya support@petmatchapp.social adresine işletme adınız ve vergi/TC numaranızla yazın.
Güvenlik bildirimi
Bir güvenlik açığı tespit ettiyseniz lütfen kamuya açıklamadan önce support@petmatchapp.social adresine bildirin.